{"id":2817,"date":"2026-10-05T14:16:01","date_gmt":"2026-10-05T12:16:01","guid":{"rendered":"https:\/\/certipower.be\/?post_type=kennisbank&p=2817"},"modified":"2026-10-07T21:13:53","modified_gmt":"2026-10-07T19:13:53","slug":"smappee-signification-couleurs-led","status":"publish","type":"kennisbank","link":"https:\/\/certipower.be\/fr\/kennisbank\/smappee-signification-couleurs-led\/","title":{"rendered":"Que signifient les couleurs de la LED de votre borne Smappee ?"},"content":{"rendered":"
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La LED de votre borne Smappee vous indique en un coup d\u2019\u0153il ce qui se passe : pr\u00eate \u00e0 charger, en charge, en attente de votre badge ou en panne. Vous trouverez ci-dessous la signification de chaque couleur et ce que vous devez faire dans chaque cas.<\/p>\n

Les couleurs en un coup d\u2019\u0153il<\/h2>\n
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LED<\/th>\nSignification<\/th>\nQue faire ?<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Blanc, fixe<\/strong><\/td>\nLa borne est disponible.<\/td>\nBranchez le c\u00e2ble sur votre voiture.<\/td>\n<\/tr>\n
Bleu, fixe<\/strong><\/td>\nVotre voiture est connect\u00e9e, mais pas encore autoris\u00e9e \u00e0 charger.<\/td>\nPr\u00e9sentez votre badge devant le lecteur ou lancez la session dans l\u2019application.<\/td>\n<\/tr>\n
Bleu, clignotant<\/strong><\/td>\nVotre badge est en cours de v\u00e9rification.<\/td>\nPatientez quelques instants.<\/td>\n<\/tr>\n
Vert, puls\u00e9<\/strong><\/td>\nVotre voiture est en charge.<\/td>\nRien, tout fonctionne.<\/td>\n<\/tr>\n
Vert, fixe<\/strong><\/td>\nLa charge est arr\u00eat\u00e9e.<\/td>\nNormal si la batterie est pleine ou si la recharge intelligente fait une pause. Voir ci-dessous.<\/td>\n<\/tr>\n
Rouge, clignotant<\/strong><\/td>\nVotre badge a \u00e9t\u00e9 refus\u00e9.<\/td>\nV\u00e9rifiez que vous utilisez le bon badge et qu\u2019il est actif.<\/td>\n<\/tr>\n
Rouge, fixe<\/strong><\/td>\nLa borne n\u2019est pas disponible ou une erreur s\u2019est produite.<\/td>\nSuivez les \u00e9tapes ci-dessous.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

Ces couleurs concernent la LED situ\u00e9e \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de la borne. Le Smappee Connect, le module de communication int\u00e9gr\u00e9, poss\u00e8de sa propre LED avec une autre signification.<\/p>\n

Vert fixe, mais votre voiture n\u2019est pas pleine ?<\/h2>\n

Ce n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement pas une panne. La charge s\u2019est arr\u00eat\u00e9e, et il y a trois raisons courantes \u00e0 cela :<\/p>\n

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01<\/div>\n
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La recharge intelligente attend le soleil ou une heure moins ch\u00e8re<\/h3>\n

Si votre borne est r\u00e9gl\u00e9e sur la recharge \u00e0 l\u2019\u00e9nergie solaire, elle se met en pause tant que l\u2019exc\u00e9dent est insuffisant. D\u00e9couvrez dans notre article sur la recharge solaire avec Smappee<\/a> comment ajuster ce r\u00e9glage.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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02<\/div>\n
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Votre voiture a atteint sa propre limite de charge<\/h3>\n

De nombreuses voitures s\u2019arr\u00eatent volontairement \u00e0 80 ou 90 pour cent, ou ne chargent qu\u2019\u00e0 partir d\u2019une heure programm\u00e9e. V\u00e9rifiez les param\u00e8tres de charge dans l\u2019application de votre voiture.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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03<\/div>\n
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Le reste de l\u2019habitation consomme beaucoup<\/h3>\n

Gr\u00e2ce au load balancing, la borne donne la priorit\u00e9 \u00e0 votre maison. Si le four, la pompe \u00e0 chaleur et le s\u00e8che-linge tournent en m\u00eame temps, la charge peut s\u2019interrompre temporairement. Cela prot\u00e8ge votre installation et votre tarif capacitaire.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Rouge fixe : comment r\u00e9agir<\/h2>\n
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  1. V\u00e9rifiez que la borne est activ\u00e9e<\/strong>Une borne neuve qui n\u2019est pas encore activ\u00e9e affiche une LED rouge. Dans ce cas, attendez l\u2019activation qui suit l\u2019installation.<\/li>\n
  2. Contr\u00f4lez la connexion<\/strong>La borne appara\u00eet hors ligne dans l\u2019application ? Reconnectez-la alors \u00e0 votre wifi. La marche \u00e0 suivre se trouve dans reconnecter une borne Smappee au wifi<\/a>.<\/li>\n
  3. Red\u00e9marrez la borne<\/strong>Coupez la borne via le disjoncteur de votre tableau \u00e9lectrique, attendez une minute et remettez-la sous tension.<\/li>\n
  4. La LED reste rouge ?<\/strong>Contactez notre service technique. Mentionnez le num\u00e9ro de s\u00e9rie et, si possible, joignez une photo de la borne.<\/li>\n<\/ol>\n
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    Vous constatez des d\u00e9g\u00e2ts au c\u00e2ble, \u00e0 la fiche ou au bo\u00eetier ? N\u2019utilisez plus la borne et contactez-nous imm\u00e9diatement.<\/p>\n<\/div>\n

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    Service et entretien<\/div>\n

    Une LED rouge qui ne dispara\u00eet pas ?<\/p>\n

    Notre helpdesk r\u00e9agit dans les 4 heures et r\u00e9sout la plupart des probl\u00e8mes \u00e0 distance.<\/p>\n