Frequently Asked Questions

Wat willen de kleuren van de led zeggen?

Al onze EV Line-producten hebben een LED die de connectorstatus en de huidige status van onze oplader weergeeft.

Elke staat heeft zijn eigen kleur en betekenis, zie onderstaande tabel:

LED- kleur  LED-status Betekenis Actie van de gebruiker
mceclip0.png Wit continu Het Smappee-laadstation is beschikbaar. Verbind je EV met het laadstation.
mceclip1.png Blauw continu Je EV is verbonden met het Smappee-laadstation, maar heeft nog geen toestemming om op te laden. • Als je een RFID gebruikt, scan dan jouw laadpas.

• Als je een QR-code gebruikt, scan dan de QR-code en volg de instructies in de app.

mceclip2.png Blauw knipperend Jouw RFID-kaart wordt geverifieerd. Wacht tot de LED groen is.
mceclip3.png Groen pulserend Het Smappee-laadstation laadt je EV op. Je EV wordt opgeladen.
mceclip4.png Groen continu Je EV is gestopt met opladen. Als de EV volledig is opgeladen, koppel je de kabel los.
mceclip5.png Rood continu Het Smappee-laadstation is niet beschikbaar of er is een fout opgetreden. Gebruik het Smappee-dashboard om het laadstation in te schakelen of te controleren op foutmeldingen. Probeer de oplaadkabel te verwijderen en het laadstation uit en weer aan te zetten.
mceclip6.png Rood knipperend Jouw RFID-kaart is niet geautoriseerd. Controleer of het RFID-token van jouw kaart op de whitelist staat.

 

mceclip5.png

Belangrijke aantekeningen

  • Als een station nog niet is geactiveerd, kleurt de LED rood
  • Als een station is ingesteld op Plug and Charge, blijft het wit als de internetverbinding wordt verbroken
  • Wanneer een station is ingesteld op een sessie-activeringsmethode waarvoor authenticatie vereist is (zoals Swipe en Charge), wordt de LED rood wanneer de internetverbinding wordt verbroken

Testen of een Stations reageert op commando’s

Om snel te testen of een station op een commando reageert, kan je het station in-/uitschakelen door op de rechter actieknop te drukken.

mceclip6.png

Nadat je op de knop Uitschakelen hebt gedrukt, duurt het niet langer dan 10 seconden voordat de status “Niet beschikbaar” verschijnt onder de kolom Connector. Dit is de livestatus van de connector, dus als dit werkt, weet je dat het laadstation werkt zoals behoren.

mceclip7.png